Política de envio

ENVIO/ENTREGA

 

Os envios/entregas dos nossos artigos são feitos por CTT ou por Transportadora Privada (CTT expresso), sendo os envios para as ilhas e estrangeiro assegurados apenas por CTT. A Recém mamã tem contratado com a transportadora CTT expresso um tempo de entrega após a expedição é de até 48h uteis, no entanto não se responsabiliza por eventuais atrasos das transportadoras.
As encomendas enviadas por CTT têm prazo de entrega afixado pelo serviço CTT.
O envio por CTT na modalidade "Correio Normal" corre um maior risco de extravio e atrasos por não haver qualquer tipo de registo/código que permita verificar a localização da encomenda. A Recém mamã não se responsabiliza por extravios/atrasos nesta modalidade uma vez que são proporcionados outros métodos de envio que garantem o registo e seguimento da encomenda como é o caso da nossa transportadora: CTT expresso.

As encomendas que sejam enviadas por CTT expresso e que, eventualmente, se extraviem são reembolsadas pela Recém mamã em saldo cliente para que o cliente possa fazer uma nova compra. Esta situação é extremamente rara mas não impossível de ocorrer. A Recém mamã só irá reembolsar o cliente após confirmação da CTT expresso de que a encomenda foi realmente extraviada, este processo poderá demorar até 30 dias.

As encomendas que são recolhidas na nossa loja física ficam disponíveis para recolha no prazo máximo de 3 dias úteis.

Caso a encomenda enviada por Transportadora ou CTT seja devolvida pelo facto de o comprador não a receber após várias tentativas de entrega/levantamento, a Recém mamã não procede ao reembolso do valor pago e o cliente fica incumbido de pagar os portes de envio da devolução e do novo envio.

Artigos com stock poderão ser enviados no próprio dia ou no máximo no dia seguinte, salvo se houver algum problema, como doença.
Artigos com rotura de stock têm prazo de envio entre 3-10 dias úteis.